Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Оператором персональных данных, собираемых через этот сайт, является компания Homebly (юридическое название, регистрационный номер и адрес уточняются и будут опубликованы в разделе «О компании» до запуска сайта).

2. Какие данные собираем

Через формы заявок на сайте мы собираем: имя, номер телефона, email (по желанию), текст сообщения (по желанию), выбранный язык интерфейса и источник заявки (страницу, с которой отправлена форма).

3. Цели обработки

Данные используются исключительно для: связи с вами по вашей заявке, подготовки консультации, расчёта стоимости проекта и строительства, а также для внутренней аналитики эффективности сайта — без передачи третьим лицам в маркетинговых целях.

4. Правовое основание

Обработка данных основана на вашем согласии (отправка формы) и на необходимости заключения и исполнения договора, согласно ст. 6 Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR).

5. Срок хранения

Данные заявок хранятся не дольше, чем это необходимо для обработки запроса, а при заключении договора — в течение сроков, установленных законодательством для хранения бухгалтерских и договорных документов.

6. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, портируемость данных и возражение против обработки, а также право подать жалобу в надзорный орган по защите данных (в Румынии — ANSPDCP).

7. Передача данных

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях. Чтобы ответить на вашу заявку, данные из формы поступают следующим обработчикам: Vercel Inc. (хостинг сайта и обработка формы), наша собственная CRM-система на сервере в Евросоюзе (в ней регистрируется заявка), Telegram (внутреннее уведомление отдела продаж о новой заявке), Resend (автоматическое письмо-подтверждение) и WhatsApp Business (если вы решите написать нам в WhatsApp). Каждый провайдер обрабатывает данные только для указанной цели на основании соглашения об обработке данных.

8. Файлы cookie

Сайт использует технически необходимые файлы cookie для корректной работы формы и переключения языка. Аналитические cookie устанавливаются только после вашего явного согласия через баннер cookie на сайте. Мы используем два сервиса аналитики: Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) — для сбора статистики посещаемости и поведения пользователей, и Яндекс.Метрика — для агрегированной статистики посещаемости (без записи сессий: функция Вебвизор отключена). Независимо от согласия, Vercel Analytics собирает статистику посещений без cookie и без идентификации пользователя. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в подвале сайта.

Дополнительно при первом визите мы сохраняем в локальном хранилище вашего браузера (localStorage, ключ «homebly-utm») на срок до 30 дней три вещи: параметры «utm» из адреса, если вы пришли по рекламной ссылке; название сайта, с которого вы к нам попали (например, «google.com»), без адреса самой страницы; и путь первой открытой у нас страницы, без параметров адреса. Эти данные используются исключительно для того, чтобы понять, откуда пришла ваша заявка; они не содержат персональных данных, не передаются третьим лицам и удаляются автоматически по истечении срока (либо в любой момент — при очистке данных браузера).

9. Контакты по вопросам данных

По вопросам обработки персональных данных пишите через раздел «Контакты».